SUPPORT

Dernières mises à jour logiciel disponibles :

OPTIMAL PC v. 2.21
OPTIGEST Evolution v. 2.21
Borne ATHMO v. 2.71

Informations :

Les dernières versions, des logiciels ATHMO, vous permettent de télécharger et d'installer les mises-à-jour, automatiquement, depuis l'interface des logiciels. Pour cela il suffit que l'ordinateur, sur lequel est installé votre logiciel ATHMO, dipose d'une connexion Internet valide.
Le logiciel vérifira régulièrement si une nouvelle mise-à-jour est disponible et vous proposera de la télécharger.

 

IMPORTANT : L'accès aux mises-à-jour des logiciels ATHMO est gratuit durant les 6 mois suivant l'achat du logiciel (période de garantie). Au-delà l'accès aux mises-à-jour est réservé aux client ayant souscrit un contrat de maintenance annuel.
Ces mises-à-jour nécessitent la présence d'un dongle physique pour fonctionner. Si vous n'en avez pas, merci de contacter le service d'assistance technique d'ATHMO.

Une question?
FAQ
Connectez-vous à notre service www.optimalweb.eu

 

 

Le service d'assistance technique et ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

ASSISTANCE

En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter le service d'assistance technique d'ATHMO par les moyens suivants :

- Tél : +33 4 83 12 00 09
- Fax : 04 83 12 00 05
- E-mail : support@athmo.eu

 

Demandes de télémaintenance :
un technicien intervient à distance (par Internet) directement sur votre ordinateur.

IMPORTANT : Merci de prendre contact avec le service d'assistance technique AVANT de lancer la demande de télémaintenance.

demande de télémaintenance - exécutable   demande de télémaintenance - exécutable dans zip

Cliquez sur l'image du poste qui vous a été indiqué par le service technique, pour lancer la demande de télémaintenance.

TELECHARGEMENTS

 

Mises-à-jour pour les logiciels ATHMO :

OPTIMAL PC v. 2.33
OPTIGEST Evolution v. 2.33
Borne ATHMO v. 2.86

Vous devez contacter le service d'assistance technique d'ATHMO avant de pouvoir télécharger les mises-à-jour.

 

Documentations commerciales :

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